Incidencias de lluvia
Vista de solo lectura — todos los vendors
| Vendor | Ciudad | OP Zone | Fecha | Estatus |
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Deuda Actual
Nivel
Anuncios
Incidencias Recientes
Apelaciones Recientes
Cumplimiento de Slots
East Wind
La plataforma de East Wind se muestra aquí mismo, sin salir de DiDi Alianza.
Ecosistema Vendors
El recorrido de un vendor nuevo, de semilla a naranja. Da clic en cualquier etapa para ir a su sección.
Reportar incidencia
Selecciona el tipo de incidencia, solo se pueden reportar incidencias de la semana en curso
Historial de incidencias
Reportes registrados para este vendor
| Tipo | Fecha | Detalle | Estatus |
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Solicitud de apelación
Periodo: —
Apelaciones enviadas
Seguimiento de tus solicitudes
| Motivo | Periodo | Fecha | Detalle | Estatus |
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Historial financiero
Un movimiento por cada billing cargado
| Fecha | Concepto | Monto (Bi) | Pagado a DiDi (Pi) | Depositado al vendor (Di) | Estatus |
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Días de atraso
Día 1 = viernes de la semana siguiente a la del billing. Se cuentan los días hasta la fecha del comprobante que liquida el periodo (o hasta hoy si sigue pendiente). Si el monto del periodo es positivo, los días de atraso son cero.
| Periodo | Monto | Día 1 | Fecha de pago | Días de atraso |
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Resumen del billing
Datos de la pestaña Summary del billing más reciente
| Concepto | Valor |
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Dashboard financiero
Pasa el cursor sobre cualquier punto de las gráficas para ver el valor exacto de esa semana
Repartidores full-time por semana
Cantidad de Full-Time repartidores, según el Summary de cada billing
Total de órdenes por semana
Ganancia por orden promedio
Tasa 3R semanal
Reportes de mal servicio (retraso, cancelación, mala calidad) como % de las órdenes
Análisis y recomendaciones para incrementar ganancias
Generado a partir del historial de billings de este vendor
Consultar billings
Billings semanales (lunes a domingo) cargados por el equipo de DiDi Alianza
| Periodo | Archivo | Cargado |
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Reporte financiero de tus vendors
Vista consolidada de todos los vendors a tu cargo
Solicitar verificación de repartidor
Se enviará a tu supervisor para su validación
Buscar repartidor
Busca por ID o nombre del repartidor para revisar su estatus
Plazas y restaurantes de tu zona
Te sirve, por ejemplo, para comprobar que tus repartidores de bicicleta hacen base cerca de una plaza comercial o zona de restaurantes — uno de los requisitos del criterio de Full-Time.
Cuenta de Repartidor
Solicita un cambio de número o la eliminación de la cuenta de un repartidor de tu Alianza
de número
de cuenta
Tus solicitudes recientes
Cambios de número y eliminaciones de cuenta que has solicitado, con su estatus
Añadir nuevo vendor
El nombre se guardará siempre en mayúsculas
Cargar zonas OP
Sube el Excel de zonas por vendor (columnas: City, Vendor code, ..., Zone priority, OP zone, SD zone). Empareja cada fila por el código del vendor — un vendor puede tener varias zonas.
Todos los vendors
—
| Vendor | Ciudad | Modo | Responsable | Zonas OP | Método de pago | Sign Up Fee | Depósito en garantía | Estado |
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Base de datos vendors
Nombre empresa, RFC y Número de cuenta se van llenando poco a poco. Teléfono y Correo electrónico son de solo lectura aquí — se actualizan solos conforme cada vendor los captura en su propia cuenta (Configuración).
| Vendor | Ciudad | Nombre empresa | Teléfono | Correo electrónico | RFC | Número de cuenta | Banco |
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Sign Up Fee y Depósito en garantía
Estatus de pago por vendor y OP Zone, con acceso al comprobante y al CEP oficial
| Vendor | Ciudad | OP Zone | Estatus | Sign Up Fee | Depósito en garantía | Depósito garantía COD |
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Subir billing semanal
Selecciona el vendor, el archivo, y la semana (lunes a domingo) en el calendario
Carga masiva de billings
Selecciona varios archivos Excel a la vez — la app identifica automáticamente a cada vendor buscando su nombre o código dentro del nombre del archivo. Usa la semana marcada arriba en el calendario para todos los archivos.
Cargas recientes
Últimos billings subidos en esta sesión
| Vendor | Ciudad | Periodo | Archivo | Cargado |
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Pagos a vendor
—
| Vendor | Ciudad | Periodo | Estatus de pago | Depositado al vendor | Abonado a deuda | Saldo aplicado |
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Sign Up Fee y Depósito en garantía por vendor
Por defecto $50,000.00 cada uno — edítalo aquí o en Vendors para un vendor en específico, sin afectar a los demás.
| Vendor | Ciudad | OP Zone | Sign Up Fee | Depósito en garantía | Depósito garantía COD |
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Verifica el pago en Banxico
Antes de conciliar un comprobante, valida la transferencia en el portal de Banxico y descarga el CEP (Comprobante Electrónico de Pago) oficial.
Validar comprobantes
—
| Vendor | Ciudad | Periodo relacionado | Fecha y hora | Cuenta de origen | Clave de rastreo | Referencia | Institución emisora | Importe | Estatus | Acciones |
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Comprobantes aprobados
—
Monto total mensual
Suma de los periodos con deuda del vendor hacia DiDi (monto negativo), por mes
Detalle
Periodos con monto negativo (el vendor le debe a DiDi)
Monto total mensual
Suma de los periodos a favor del vendor (monto positivo), por mes
Detalle
Periodos con monto positivo (DiDi le debe al vendor)
Subir reporte de operaciones EastWind
Descarga el Excel desde EastWind (Informes → Informe de operaciones de proveedor fuera de línea → Descargar datos) y súbelo aquí. Debe tener las pestañas "Selección de métrica" y "Datos del repartidor".
Reportes cargados
| Periodo | Repartidores | Fecha de descarga | Subido |
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Subir reporte semanal de rendimiento
Se aceptan dos formatos de DiDi: (1) uno por semana con Ciudad/Código del Proveedor/ID del repartidor seguido de un bloque de columnas por día, o (2) el reporte "Diario" (una fila por repartidor por día, con vendor_code/rider_id/dt(day)) — este puede traer varias semanas y vendors de golpe; si eliges la semana arriba, solo se usan esos días. En ambos casos solo se usan: Hrs en línea, Asign. pedidos, Pedidos completados, Reasign. y Reprog. crítica, sumados por repartidor. OPH, AOPH y 2R se calculan automáticamente a partir de esos totales.
A día vencido
| ID repartidor | Vendor | Asignados | Reasignaciones | Reprogramaciones |
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Cumplimiento FT
Histórico por repartidor
Mis mejores repartidores
Se ordenan por pedidos completados en el billing de la semana elegida, ajustados por su tasa 2R (más pedidos y menos reasignaciones/reprogramaciones = mejor lugar) — mismos datos que la tabla "Mejores repartidores" de Estadísticas.
Base de repartidores
Los IDs de tus repartidores se van agregando aquí automáticamente conforme aparecen en tu billing — también puedes agregarlos manualmente. Todos los campos son opcionales. Una vez que un ID tenga Nombre registrado, se mostrará ese nombre (abreviado) en vez del ID en tu cuenta — los supervisores y admin siempre verán el ID.
| ID del repartidor | Nombre | CURP | Teléfono | Correo electrónico | Estatus |
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Black list
Registro propio de tu flotilla — IDs de repartidores con adeudo pendiente. Solo visible para tu cuenta.
| ID del repartidor | Monto adeudado | Comentarios |
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Repartidores con mayor tasa 2R
Pedidos reprogramados o reasignados a otro repartidor — elige la semana que quieras ver (por default, la más reciente).
| Repartidor | Reasignados | Reprogramados | Cancelaciones | Detalle | Tendencia | Acciones a implementar de forma inmediata |
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Cada cuadrito representa un pedido — da clic para ver o capturar el detalle.
Panorama de la semana en curso
Apelaciones enviadas del lunes de esta semana a hoy
Apelaciones por vendor
Por motivo
Por estatus
Apelaciones recibidas
—
| Vendor | Ciudad | Motivo | Periodo | Enviada | Estatus |
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Panorama de la semana en curso
Incidencias reportadas del lunes de esta semana a hoy
Incidencias por vendor
Por tipo de incidencia
Por estatus
Incidencias reportadas
—
| Vendor | Ciudad | Tipo | OP Zone | Fecha | Hora | Estatus |
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Revisar incidencia · Baja asignación
El botón "Capturar todo" abre rider-tool con este ID y rellena automáticamente: la gráfica de asignación de pedidos, el veredicto de polígono (dentro/fuera + tabla traducida) y los screenshots de trayectoria. Requiere el servidor local rider-tool-automation corriendo y Chrome con debugging (ver rider-tool-automation/README.md).
Con las imágenes que ya estén cargadas arriba (asignación, polígono, trayectoria), le pide a Claude un análisis de posibles causas de la baja asignación — solo es apoyo, no sustituye tu criterio.
Así se verá lo que recibirá el vendor:
Cobertura temporal de RM
Para cuando un RM sale de vacaciones — traspasa temporalmente todos sus vendors a otro supervisor, y regrésalos con un clic cuando vuelva.
Supervisores
Elige un supervisor para ver el Reporte financiero consolidado de todos sus vendors — la misma pantalla que ve el supervisor, con sus propios datos.
Añadir team member
Se crea una cuenta de supervisor. Usuario: su correo · Contraseña: primer nombre + 123
Team members
—
| Nombre | Correo | Posición | Vendors asignados |
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Gestión de permisos
Define qué puede ver o hacer cada rol dentro de la plataforma
| Módulo | Administrador | Supervisor RM | Supervisor VM | Vendor |
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Errores recientes de la aplicación
Errores que ocurrieron en el navegador de algún usuario — útil para detectar problemas sin esperar a que alguien los reporte
| Fecha | Mensaje | Página |
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Bitácora de auditoría
Quién hizo qué y cuándo, en toda la plataforma
| Fecha | Quién | Acción | Detalle |
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Movimientos de Validador
Todo lo que hacen las cuentas con rol Validador — validar/rechazar CURPs, cuentas Alianza, cambios de número, eliminaciones
| Fecha | Validador | Acción | Detalle |
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Repartidores falsos
IDs de repartidor marcados como "no válido" al revisar una incidencia de Baja asignación. Un repartidor en esta lista no podrá volver a ser reportado por baja asignación.
| Rider ID | Vendor | Fecha de reporte | Imagen |
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Publicar un anuncio
Elige cómo quieres comunicarlo
Anuncios publicados
Mis Links
Guarda tus links de uso frecuente para abrirlos rápido, sin tenerlos que buscar cada vez.
Cumplimiento de slots por OP Zone
Con base en el último billing cargado para este vendor. Solo para visualizar.
| OP Zone | Slot-días evaluados | Cumplimiento | Meta prom. | Logrado prom. |
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Consultar planeación por slot
Cumplimiento de slots por zona
Con base en el último billing cargado de cada uno de tus vendors. El mapa solo dibuja las OP Zones de CDMX que ya tienen polígono asignado; las de MTY se ven solo en la tabla.
| Vendor | Ciudad | OP Zone | Cumplimiento |
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Comparación con otros vendors en tus mismas zonas
Otros vendors (de cualquier supervisor) que también operan en alguna de las OP Zones de tus vendors, con su cumplimiento del último billing cargado — para comparar cómo va tu zona contra el resto.
| Vendor | Zona | Cumplimiento | Supervisor |
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Periodo
Elige la semana de billing que quieres analizar
Cumplimiento de slots por OP Zone
Porcentaje de slot-días que alcanzaron su meta de repartidores conectados
| OP Zone | Slot-días evaluados | Cumplimiento | Meta prom. | Logrado prom. |
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Repartidores con mayor tasa 2R
Pedidos reprogramados o reasignados a otro repartidor
| Repartidor | 2R | vs semana anterior | Pedidos compl. | % de 2R |
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Mejores repartidores
Por número de pedidos completados en la semana
| Repartidor | Completados | % completado |
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Análisis y recomendaciones
Generado automáticamente a partir del billing de la semana
Enviar feedback
Tus comentarios se enviarán únicamente al administrador
| Categoría | Comentario | Fecha | Respuesta |
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Tu progreso
Módulos disponibles
Cada módulo tiene un examen corto al final — tu calificación se guarda automáticamente.
Progreso de tus vendors
Toca un vendor para ver su avance detallado por módulo
| Vendor | Usuario | Módulos completados | Calificación promedio |
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Datos de la cuenta
Correo para envío del billing, teléfono y contraseña de acceso al sistema
Crear nueva subcuenta
Puedes crear subcuentas para tu equipo
Subcuentas de tu equipo
| Nombre | Usuario | Rol | Creada | Estatus |
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Roles disponibles
Qué puede ver y hacer cada rol dentro de tu cuenta
| Rol | Qué puede hacer |
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Asignar rol por subcuenta
| Nombre | Usuario | Rol asignado |
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