Incidencias recientes
Últimos reportes registrados para este vendor
| Tipo | Fecha | Estatus |
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Estatus de cuenta
Deuda actual
East Wind
La plataforma de East Wind se muestra aquí mismo, sin salir de DiDi Alianza.
Reportar incidencia
Selecciona el tipo de incidencia, solo se pueden reportar incidencias de la semana en curso
Historial de incidencias
Reportes registrados para este vendor
| Tipo | Fecha | Estatus |
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Solicitud de apelación
Periodo: —
Apelaciones enviadas
Seguimiento de tus solicitudes
| Motivo | Periodo | Fecha | Estatus |
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Consultar billings
Billings semanales (lunes a domingo) cargados por el equipo de DiDi Alianza
| Periodo | Archivo | Cargado |
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Historial financiero
Un movimiento por cada billing cargado
| Fecha | Concepto | Monto | Estatus |
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Resumen del billing
Datos de la pestaña Summary del billing más reciente
| Concepto | Valor |
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Dashboard financiero
Pasa el cursor sobre cualquier punto de las gráficas para ver el valor exacto de esa semana
Repartidores full-time por semana
Cantidad de Full-Time repartidores, según el Summary de cada billing
Total de órdenes por semana
Ganancia por orden promedio
Tasa 3R semanal
Reportes de mal servicio (retraso, cancelación, mala calidad) como % de las órdenes
Análisis y recomendaciones para incrementar ganancias
Generado a partir del historial de billings de este vendor
Solicitar verificación de repartidor
Se enviará a tu supervisor para su validación
| CURP enviado | Estatus |
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Buscar repartidor
Busca por ID o nombre del repartidor para revisar su estatus
Añadir nuevo vendor
El nombre se guardará siempre en mayúsculas
Cargar zonas OP
Sube el Excel de zonas por vendor (columnas: City, Vendor code, ..., Zone priority, OP zone, SD zone). Empareja cada fila por el código del vendor — un vendor puede tener varias zonas.
Todos los vendors
—
| Vendor | Ciudad | Zonas | Responsable | Teléfono | Cuenta beneficiaria | Zonas OP |
|---|
Subir billing semanal
Selecciona el vendor, el archivo, y la semana (lunes a domingo) en el calendario
Carga masiva de billings
Selecciona varios archivos Excel a la vez — la app identifica automáticamente a cada vendor buscando su nombre o código dentro del nombre del archivo. Usa la semana marcada arriba en el calendario para todos los archivos.
Cargas recientes
Últimos billings subidos en esta sesión
| Vendor | Ciudad | Periodo | Archivo | Cargado |
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Todos los billings cargados
—
| Vendor | Ciudad | Periodo | Archivo | Cargado | Estatus de pago |
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Verifica el pago en Banxico
Antes de conciliar un comprobante, valida la transferencia en el portal de Banxico y descarga el CEP (Comprobante Electrónico de Pago) oficial.
Comprobantes de pago recibidos
—
| Vendor | Ciudad | Periodo relacionado | Enviado | Fecha y hora | Cuenta de origen | Clave de rastreo | Institución emisora | Institución receptora | Importe | Estatus |
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Subir reporte de operaciones EastWind
Descarga el Excel desde EastWind (Informes → Informe de operaciones de proveedor fuera de línea → Descargar datos) y súbelo aquí. Debe tener las pestañas "Selección de métrica" y "Datos del repartidor".
Reportes cargados
| Periodo | Repartidores | Fecha de descarga | Subido |
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Apelaciones recibidas
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| Vendor | Ciudad | Motivo | Periodo | Enviada | Estatus |
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Incidencias reportadas
—
| Vendor | Ciudad | Tipo | Fecha | Hora | Estatus |
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Revisar incidencia · Baja asignación
Añadir team member
Se crea una cuenta de supervisor. Usuario: su correo · Contraseña: primer nombre + 123
Team members
—
| Nombre | Correo | Posición | Vendors asignados |
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Gestión de permisos
Define qué puede ver o hacer cada rol dentro de la plataforma
| Módulo | Administrador | Supervisor RM | Supervisor VM | Vendor |
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Publicar un anuncio
Elige cómo quieres comunicarlo
Anuncios publicados
Cumplimiento de slots por OP Zone
Con base en el último billing cargado para este vendor. Solo para visualizar.
| OP Zone | Slot-días evaluados | Cumplimiento | Meta prom. | Logrado prom. |
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Cumplimiento de slots por OP Zone
Porcentaje de slot-días que alcanzaron su meta de repartidores conectados
| OP Zone | Slot-días evaluados | Cumplimiento | Meta prom. | Logrado prom. |
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Repartidores con mayor reasignación
Pedidos que tuvieron que reasignarse a otro repartidor
| Repartidor | Reasignaciones | Pedidos compl. |
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Mejores repartidores
Por número de pedidos completados en la semana
| Repartidor | Completados | % completado |
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Análisis y recomendaciones
Generado automáticamente a partir del billing de la semana
Enviar feedback
Tus comentarios se enviarán únicamente al administrador
| Categoría | Comentario | Fecha |
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Capacitaciones
Material de apoyo para ti y tu equipo. Este es un primer bosquejo del módulo — lo iremos llenando con contenido real.
| Curso | Duración | Estatus |
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Datos de la cuenta
Correo para envío del billing, teléfono y contraseña de acceso al sistema
Crear nueva subcuenta
Puedes crear hasta 5 subcuentas para tu equipo
Subcuentas de tu equipo
| Nombre | Usuario | Rol | Creada | Estatus |
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Roles disponibles
Qué puede ver y hacer cada rol dentro de tu cuenta
| Rol | Qué puede hacer |
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Asignar rol por subcuenta
| Nombre | Usuario | Rol asignado |
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